Fai una prova. Apri uno dei generatori di musica con l’intelligenza artificiale, scrivi due righe (“ballata acustica, voce calda, malinconica”) e aspetta trenta secondi. Esce un brano intonato, ben mixato, con una strofa e un ritornello al posto giusto. È bello. Lo ascolti una volta, due. Alla terza ti accorgi che non te lo ricorderai domani.
Poi pensa all’ultima volta che una canzone ti ha fatto venire la pelle d’oca. Magari dal vivo, in un locale piccolo, con il chitarrista che sbaglia un accordo e ride. Era peggiore, tecnicamente. Eppure è quella che ti è rimasta addosso.
È tutta qui la questione del fattore umano e dell’intelligenza artificiale, ed è il motivo per cui scriviamo questo articolo. Lo diciamo da persone che l’intelligenza artificiale la usano ogni giorno, per lavoro, e che non hanno nessuna intenzione di smettere.
Il paradosso dei 75.000 brani al giorno
I numeri li ha pubblicati Deezer, una delle grandi piattaforme di musica in streaming. Ad aprile 2026 riceveva circa 75.000 brani generati con l’AI ogni giorno: il 44% di tutto quello che veniva caricato. Più di due milioni al mese.
Quanto vengono ascoltati? Tra l’1 e il 3% del totale. E di quei pochi ascolti, l’85% è risultato fraudolento, cioè generato da programmi che simulano gli ascoltatori per incassare i diritti (fonte: Music Business Worldwide).
La parte più interessante viene da un sondaggio commissionato dalla stessa Deezer: il 97% delle persone non riesce a distinguere un brano fatto dall’AI da uno suonato da esseri umani. Quindi non è una questione di orecchio. Non sappiamo riconoscerla, eppure non la scegliamo.
Le macchine riempiono gli scaffali. Noi continuiamo ad ascoltare persone.
Un mare che non si riesce più a bere
La musica è solo il caso più evidente. Secondo un’analisi della società Graphite su 65.000 articoli, circa la metà dei nuovi testi pubblicati sul web in inglese è ormai scritta dall’intelligenza artificiale (fonte: TechRadar). Il dizionario Merriam-Webster ha scelto come parola dell’anno 2025 “slop”: letteralmente la brodaglia, oggi i contenuti digitali di bassa qualità prodotti in massa con l’AI (fonte: PBS).
Conosci la sensazione. Apri il telefono per cercare una cosa e dopo venti minuti hai letto quindici post che si somigliano tutti, visto tre video con la stessa voce sintetica, sfogliato un articolo che sembrava dire molto e non diceva niente. Non sei più informato. Sei solo più stanco.
Il problema non è che quei contenuti siano brutti. Spesso sono corretti, ordinati, persino eleganti. Il problema è che sono piatti. Tutti alla stessa altezza, senza un punto in cui qualcuno abbia rischiato qualcosa. E quando tutto ha lo stesso volume, niente si sente.
Perché ci emoziona ciò che fa una mano
C’è una ricerca del 2023 che lo racconta bene. Un gruppo di psicologi ha mostrato a dei volontari una serie di quadri, tutti generati dall’intelligenza artificiale. Metà erano etichettati “fatto da un artista”, metà “fatto dall’AI”, a caso. Sulla bellezza i giudizi erano simili. Ma i quadri attribuiti a un essere umano venivano giudicati più profondi, più significativi, di maggior valore (Bellaiche e colleghi, Cognitive Research, 2023). L’immagine era la stessa. Cambiava solo l’idea che dietro ci fosse una persona.
Lo stesso vale per gli oggetti. Una ricerca pubblicata sul Journal of Marketing ha dato un nome all'”effetto fatto a mano”: un prodotto dichiarato artigianale risulta più desiderabile, e il motivo principale non è la qualità, ma la sensazione che contenga qualcosa di chi l’ha fatto. Gli autori la chiamano, senza imbarazzo, amore (Fuchs, Schreier e van Osselaer, 2015).
E qui c’è il paradosso più bello. Quello che ci commuove spesso è proprio l’imperfezione: la ciotola un po’ storta, la voce che si incrina, la pennellata che va oltre il bordo. È la traccia che una persona è passata di lì, con la sua storia e la sua fatica. Un algoritmo può imitare l’errore, ma non può averlo vissuto. Per questo un brano perfetto può lasciarci indifferenti, e una nota sbagliata no.
La solitudine è il prezzo che non vediamo
C’è poi un numero che con la tecnologia sembra non c’entrare, e invece c’entra. A giugno 2025 l’Organizzazione Mondiale della Sanità ha stimato che una persona su sei al mondo soffre di solitudine, e che a questa condizione sono collegate circa cento morti ogni ora (fonte: OMS).
Non diamo la colpa di questo all’intelligenza artificiale: sarebbe una scorciatoia. Ma è evidente che più passiamo il tempo davanti a contenuti senza nessuno dietro, meno ne resta per le persone che abbiamo davanti. E più una cosa diventa rara, più vale.
È per questo che crediamo che nei prossimi anni il valore dei rapporti umani autentici crescerà, e molto. Il caffè con un cliente, la cena con gli amici, il concerto, la bottega dove ti riconoscono quando entri. Non sono nostalgia. Sono la cosa che le macchine non possono produrre.
Due strade, e conviene percorrerle entrambe
Allora bisogna stare lontani dall’intelligenza artificiale? No. Sarebbe come rifiutare il trattore per amore della zappa. L’AI è uno strumento potentissimo: un paio di braccia bioniche che amplificano quello che una persona sa fare. Chi la ignora resterà indietro, e chi la usa bene avrà un vantaggio enorme.
Il punto è capire dove metterla. Secondo noi il mondo del lavoro si muoverà in due direzioni nello stesso momento. Da una parte, tutto ciò che è ripetitivo, misurabile e veloce passerà sempre più alle macchine. Dall’altra, tutte le attività in cui la componente umana non si può sostituire vivranno un boom: l’artigianato, la cura delle persone, l’arte dal vivo, l’insegnamento, la consulenza fatta guardandosi negli occhi.
Un segnale c’è già. In Italia, in dieci anni, gli artigiani sono passati da 1,7 milioni a poco meno di 1,3 milioni: 434.000 in meno, secondo l’ufficio studi della CGIA di Mestre. Trovare un idraulico, un fabbro o un falegname bravo sta diventando difficile (fonte: Sky TG24). Mentre le macchine producono contenuti all’infinito, le mani capaci diventano rare. E ciò che è raro vale di più.
La formula, per noi, è semplice: più macchina per il lavoro, più umanità per le persone. Il tempo che l’intelligenza artificiale ci restituisce non va riempito con altri contenuti. Va restituito alle persone. Chiamatelo pure un ritorno all’umanesimo: la nostra natura è biologica, e abbiamo bisogno di altre persone per stare bene.
Come navigare nel mare magnum dell’informazione
Resta la domanda pratica: come si fa a non affogare? Non abbiamo la ricetta perfetta, ma alcune regole ci aiutano ogni giorno.
- Chiediti chi c’è dietro. Un nome, una faccia, un’esperienza. Se non trovi nessuno, forse non c’è nessuno.
- Cerca il dettaglio che solo chi c’era poteva sapere. Un numero vero, un errore raccontato, un luogo preciso. Il generico si genera, il vissuto no.
- Meno fonti, più profonde. Tre voci di cui ti fidi valgono più di trenta notifiche.
- Usa l’AI per filtrare, non per sostituirti. Lascia che riassuma, cerchi e metta in ordine. Il giudizio finale tienilo per te.
- Ogni tanto spegni e vai di persona. Un concerto, una bottega, un caffè. È lì che l’informazione torna a essere un incontro.
Come lo applichiamo noi, che di AI viviamo
Potrebbe sembrare strano che un articolo così arrivi da chi costruisce software con l’intelligenza artificiale. Per noi è il contrario: proprio perché la usiamo tutti i giorni, sappiamo dove si ferma.
Il codice dei nostri software lo scriviamo con l’aiuto dell’AI, ed è molto più veloce di qualche anno fa. Ma nessun progetto parte da lì. Parte da una persona che ci racconta come lavora. Quando abbiamo costruito il software per i verbali di cantiere per una società di ingegneria, siamo partiti da come i loro coordinatori facevano i sopralluoghi, passo per passo. Il risultato è un verbale che si chiude in un terzo del tempo e circa 20 ore al mese restituite ai tecnici. Ore che tornano al cantiere, alle imprese, alle persone: l’abbiamo raccontato qui.
Anche Vidimo, il sistema che abbiamo sviluppato per interrogare i documenti di un’azienda con l’AI, si regge su una regola sola: nulla diventa verità ufficiale finché una persona non l’ha guardato e approvato. L’intelligenza artificiale cerca, riassume, propone. Decide una persona.
E vale anche per questo blog. Nei nostri articoli ci facciamo aiutare dall’AI a cercare fonti e mettere in ordine le idee, compreso questo. Ma nessuno esce senza che una persona l’abbia letto, corretto e deciso di firmarlo. Le idee, e la responsabilità, restano nostre.
Le macchine faranno sempre di più. Facciamo in modo che a noi resti il meglio.
Non sappiamo come sarà il mondo tra dieci anni. Su una cosa però siamo pronti a scommettere: più le macchine produrranno, più varrà ciò che porta l’impronta di una persona. La ciotola storta, la voce che si incrina, la stretta di mano a fine riunione.
Se nella tua azienda c’è lavoro ripetitivo che ruba tempo alle persone, possiamo aiutarti ad affidarlo alle macchine, così quel tempo torna ai clienti, ai collaboratori, al mestiere. Ne parliamo volentieri, e se si può anche di persona, davanti a un caffè. Scrivici.
